Endüstriyel toplumdan bilgi toplumuna geçiş, yaşamın bir çok boyutunda olduğu gibi, iş hayatında da mal ve hizmetin üretim, dağıtım ve bakım yöntemlerini etkilemektedir. Uluslar arası düzeydeki deneyimler, yeni teknolojilere ve yeni pazarlara hızlı olarak uyum sağlayabilen işletmelerin ayakta kalabildikleri ve pazarları ele geçirdiklerini göstermektedir.
İş hayatında meydana gelen gelişmeler, insan kaynaklarında aranan nitelikleri de büyük
